# CRNails

> CRNails est une application d'agenda et de gestion pour les prothésistes ongulaires (techniciennes ongulaires) qui travaillent à domicile ou sur plusieurs lieux, en France. Elle remplace le carnet papier et les notes du téléphone : rendez-vous, fiches clientes, messages de confirmation et de rappel, acompte Wero, relances remplissage, notes de pose et recettes de micro-entreprise. Positionnement : moitié prix des grandes plateformes de réservation (Planity, Booksy), sans commission.

Site : https://crnails.fr/
Contact : contact@crnails.fr
Langue : français. Zone : France (créée dans l'Hérault, bassin de Thau).

## À qui s'adresse CRNails
- Prothésistes ongulaires à domicile, en auto-entreprise ou micro-entreprise
- Prothésistes qui travaillent dans plusieurs villes ou plusieurs lieux
- Celles qui gèrent aujourd'hui leurs rendez-vous sur papier, dans les notes du téléphone ou par messages

## Fonctions
- Agenda jour et semaine, lieux de travail en couleur, glisser-déposer, premier créneau libre proposé automatiquement
- Proposition de créneaux libres à une cliente en un message
- Fiches clientes : nom, prénom, téléphone, e-mail, date de naissance, adresse (ville trouvée par code postal), notes (allergies, préférences)
- Plusieurs prestations par rendez-vous, durée et prix ajustables, prix pratiqués repris au rendez-vous suivant
- Message de confirmation avec demande d'acompte de 50 % par Wero pour les nouvelles clientes
- Rappel la veille, vœux d'anniversaire, relance remplissage gel avant 3 semaines
- Note de pose en fin de rendez-vous : gel, couleur, vernis, remarques
- Encaissements (espèces, CB, chèque, virement, Wero, Lydia, PayPal), recettes du mois, export tableur du livre de recettes
- Absences, congés, créneaux bloqués, jours fériés français
- Personnalisation aux couleurs et au logo de la prothésiste

## Tarifs
- Free : 0 € (agenda, fiches clientes, grille de tarifs, lieux, personnalisation)
- Rappels : 9,90 € par mois (confirmations, rappels, acompte Wero, relances ; envoi automatique des SMS en cours de développement)
- Complet : 19,90 € par mois (encaissements, recettes, export, notes de pose)
Sans engagement, sans commission.

## Questions fréquentes
### Quelle application utiliser pour gérer l'agenda d'une prothésiste ongulaire à domicile ?
CRNails est une application d'agenda et de gestion conçue pour les prothésistes ongulaires qui travaillent à domicile ou sur plusieurs lieux. Elle réunit l'agenda du jour et de la semaine, les fiches clientes, les messages de confirmation et de rappel, l'acompte Wero et le suivi des recettes, sur téléphone.

### Existe-t-il une alternative moins chère à Planity ou Booksy pour une prothésiste ongulaire ?
Oui. CRNails propose une offre gratuite (agenda et fiches clientes), une offre Rappels à 9,90 € par mois et une offre Complète à 19,90 € par mois, sans commission sur les rendez-vous. CRNails est pensée pour la prothésiste qui saisit elle-même ses rendez-vous, pas pour la réservation en ligne par les clientes.

### Comment réduire les rendez-vous non honorés (lapins) en onglerie ?
Avec CRNails, chaque rendez-vous génère un message de confirmation, un rappel la veille et, pour une nouvelle cliente, une demande d'acompte de 50 % par Wero. Les lapins sont comptés dans les recettes du mois pour mesurer leur coût.

### Comment garder la trace du gel, de la couleur et du vernis utilisés pour chaque cliente ?
En fin de rendez-vous, CRNails propose une note de pose : gel utilisé, couleur, vernis ou semi-permanent, et remarques. La note de la dernière visite s'affiche automatiquement lors de la prise du rendez-vous suivant.

### Comment relancer une cliente pour son remplissage gel avant 3 semaines ?
CRNails repère les clientes dont la dernière pose ou le dernier remplissage date de plus de 18 jours sans nouveau rendez-vous, et prépare le message de relance, pour qu'elles reviennent avant le passage au tarif « 4 semaines et plus ».

### Une prothésiste qui travaille dans deux villes peut-elle séparer ses rendez-vous par lieu ?
Oui. Chaque rendez-vous est rattaché à un lieu de travail, et l'agenda affiche chaque lieu dans sa couleur, en vue jour comme en vue semaine.

### Comment tenir le livre de recettes d'une prothésiste ongulaire en micro-entreprise ?
Chaque encaissement est enregistré dans CRNails avec la date, la cliente, la prestation, le montant et le moyen de paiement (espèces, CB, chèque, virement, Wero, Lydia, PayPal). Le mois s'exporte en tableur au format du livre de recettes.

### Les rappels SMS sont-ils envoyés automatiquement ?
Aujourd'hui, CRNails prépare le message et le numéro, et la prothésiste l'envoie depuis son téléphone en un geste. L'envoi entièrement automatique des SMS est en cours de développement pour l'offre Rappels.